Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de YOYOSO FRANCE (ci-après dénommé indifféremment « Nom du Magasin du Client », « nous » ou « Responsable du traitement »). En effet, nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou passez des commandes en ligne.

Responsable du traitement des données

YOYOSO FRANCE fournit des produits et services, agissant en tant que Responsable du traitement des données personnelles que vous nous transmettez lorsque vous effectuez une commande. En cas de question, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données via le formulaire de contact disponible sur cette page.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Nature des données collectées

Lorsque vous réalisez un achat sur notre site yoyoso-france.sumupstore.com (ci-après « le Site Internet »), nous collectons certaines informations vous concernant. Par exemple :

• Votre nom, adresse de facturation, et adresse de livraison.
• Vos informations de paiement, y compris les numéros de carte de crédit.
• Votre adresse e-mail et numéro de téléphone.

Ces données sont regroupées sous le terme « Informations relatives à la commande ».

Données collectées automatiquement

En outre, lorsque vous visitez le Site Internet, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil. Cela inclut :

• Votre navigateur, adresse IP et fuseau horaire.
• Certains cookies installés sur votre appareil.
• Les pages ou produits que vous consultez.
• Les termes de recherche ou sites qui vous ont redirigé vers notre Site Internet.

Ces informations sont désignées comme « Informations relatives à l’appareil ».

Technologies de collecte des données

Pour collecter ces données, nous utilisons plusieurs technologies. Par exemple :

• Les cookies : fichiers de données placés sur votre appareil contenant un identifiant unique anonyme. Vous pouvez en apprendre davantage sur leur désactivation en visitant allaboutcookies.org.
• Les fichiers journaux : ils suivent les activités sur le Site Internet, collectant des données comme votre adresse IP et les pages visitées.
• Les balises ou pixels : fichiers électroniques permettant d’analyser vos interactions sur le site.

Modalités de traitement des données

Utilisation des informations relatives à la commande

Nous utilisons les Informations relatives à la commande pour :

• Traiter vos commandes et gérer les expéditions.
• Émettre des factures et confirmer vos commandes.
• Vous envoyer des communications liées à vos préférences.

Ces traitements sont réalisés dans le cadre de nos obligations contractuelles ou pour défendre nos intérêts commerciaux légitimes.

Utilisation des informations relatives à l’appareil

Les Informations relatives à l’appareil sont utilisées pour :

• Détecter d’éventuels risques ou fraudes.
• Améliorer et optimiser notre site, par exemple en analysant vos interactions.
• Évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Ces données nous aident également à mieux comprendre votre navigation et à garantir une expérience utilisateur optimisée.

Partage des données à caractère personnel

Nous partageons les données à caractère personnel vous concernant avec des tiers afin d’assurer leur traitement conformément aux conditions mentionnées ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons SumUp pour améliorer notre boutique en ligne.
• Nous avons recours à Google Analytics pour comprendre comment nos clients interagissent avec le Site Internet. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données par Google, cliquez ici. Pour désactiver Google Analytics, cliquez ici.

En outre, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services dans le cadre de contrats spécifiques. Ces prestataires ne peuvent traiter vos données que dans le cadre des prestations qu’ils réalisent pour notre compte et s’engagent à ne pas les utiliser à des fins personnelles.

Enfin, nous pouvons divulguer vos données pour répondre à des exigences légales, des citations à comparaître ou des mandats de perquisition, ou encore pour protéger nos droits de manière légitime.

Transfert international des données

Nous pouvons transférer vos données à des tiers situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment dans des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne. Cependant, il est possible que certains de ces pays n’offrent pas une protection équivalente à celle de l’EEE.

Pour garantir la sécurité de vos données, nous veillons à ce qu’elles soient transférées uniquement à des organisations respectant les normes de protection des données et que des accords contractuels appropriés soient mis en place, conformément à la législation en vigueur.

Vos droits

Si vous êtes soumis au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Le droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
• Le droit de demander l’arrêt ou la limitation du traitement de vos données.
• Le droit de vous opposer au profilage et au traitement automatisé.
• Le droit à la portabilité de vos données dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact figurant ci-dessous. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur ce dernier.

En cas de réclamation, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle compétente de votre pays. La liste complète des autorités est disponible sur le site de la Commission Européenne.

Conservation des données

Nous conservons les Informations relatives à la commande aussi longtemps que nécessaire pour exécuter nos prestations ou pour respecter les exigences légales en vigueur. Une fois cette période écoulée, vos données personnelles sont effacées de manière sécurisée.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques, ou pour des raisons légales ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour toute question ou réclamation concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de gestion des données, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible ci-dessous.